Las compras online se han disparado en los últimos tiempos y parte de que esto sucediera se ha debido a la inclusión de internet en, prácticamente, todos y cada uno de los hogares. Hasta podría decirse que es extraña la vivienda que, a día de hoy, no tiene algún que otro gadget conectado a la Red y, por supuesto, la mayor parte de sus habitantes saben bien cómo navegar. A esto hay que agregar el hecho de que, poco a poco, se fue perdiendo el miedo a la inseguridad inicial que suponía llevar a cabo una transacción en un medio que era, en sus comienzos, desconocido. A nadie se le escapa ahora que, lejos de ser inseguro, aporta unas cuantas virtudes al cliente y he aquí algunas de las más importantes que explicarían el porqué tiene tanto éxito.
■ Comparación de precios. Porque no se debe olvidar que las ofertas en todos y cada uno de los sectores (tanto de recursos como de servicios) se han disparado. Sería de lo más molesto el tener que ir tienda por tienda anotando las distintas marcas y las ofertas que tienen en todas y cada una de . Con Internet esta labor resulta de lo más sencilla: lo único que hay que llevar a cabo es acceder a alguno de los buscadores que hay en la Red para poder ver qué producto puede ser el que finalice por resultar más atrayente. En esta búsqueda se tienen la posibilidad de hasta utilizar filtros que van alén del mero precio (aunque este además sea sustancial) como es la situacion de la garantía o bien, por qué razón no, las votaciones que otros usuarios precedentes hayan podido hacer para tener un punto de referencia del que poder partir cuando no se está seguro de la adquisición que se marcha a realizar.
■ Empleo de cupones descuento. Otra de las virtudes de adquirir en línea en frente de las tiendas físicas es que se puede contar con un buen número de cupones descuento para utilizar en lo que a cada cual le logre venir mejor. Hasta tal punto se llegó con esto que hay páginas preparadas en ello que tiene los cupones separados por categorías y también, incluso, con un catálogo de los que más se hayan podido utilizar por otros individuos. Va a bastar con echar un vistazo de apenas unos segundos para saber si uno se puede beneficiar de alguno de ellos y ahorrar.
■ Cashback. Esta técnica se comenzó a extender y muchas empresas han visto en la misma la manera impecable de hallar captar más clientes y de fidelizarlos. Hablamos de trabajar con mediadores que lo que hacen es que se quedan con una parte de la venta pero, simultáneamente, también le ofrecen al cliente una devolución de una parte del importe comprado para una próxima compra.
■ Adiós a las colas. Habitamos un planeta con prisas, donde el tiempo vale oro y lo que menos apetece cuando se marcha de compras es el estar en la cola para la caja inacabables minutos. Cuando uno hace las ventas en línea todo es siempre mucho más simple, lo único que habrá que llevar a cabo será aceptar el cargo y listo, sin tener que esperar a nadie, siempre en el instante que mejor le venga al cliente.
■ Más métodos de pago para seleccionar. Porque la opción del pago con efectivo se vió limitadísima y dió paso a la comodidad de las tarjetas pero también de las transacciones o bien de los pagos que se emiten desde interfaces como Paypal. Todo lo mencionado lo posibilita Internet con lo que poder realizar una adquisición siempre resulta mucho más fácil así que en las tiendas físicas.
■ Sin horarios. Porque el futuro ya está aquí. Esa visión de un fin de semana por la tarde, mientras uno se toma su café vespertino y puede recorrer las tiendas que más le gusta sin tener siquiera que salir de casa ya es toda una realidad. La restricción de horarios ahora no existe en este sentido, cada quien se marca su ritmo.
■ Fácil devolución. Quizás entre los ‘impedimentos’ más escuchados en relación a la adquisición por internet siempre ha venido de la iniciativa de qué hacer cuando algo no gusta. Todas y cada una de las compañías que han sabido abrirse paso en el mercado digital fueron además muy rápidos en el momento de sugerir soluciones ante esto y es de esta forma como el cliente se encuentra con todo tipo de comodidades para poder devolver un producto, por el fundamento que sea, sin tener que ofrecer superiores explicaciones, siempre y cuando se encuentre dentro del plazo que se haya dado con anterioridad.
■ El mundo al alcance de la mano. Porque los productos que se tienen la posibilidad de encontrar por Internet no entienden de fronteras. Si uno quiere entrar a algo único llegado de Asia, África, Australia o América lo puede llevar a cabo. Tan sólo habrá que saber dónde buscar pero las tiendas ahora son considerablemente más y acostumbran dar todo tipo de comodidades por lejísimos que esté aquello que se desea conseguir.
