Las ventas en línea se han disparado en los últimos años y parte de que esto sucediera se ha gracias a la inclusión de internet en, prácticamente, todos y cada uno de los hogares. Hasta se podría decir que es rara la casa que, a día de hoy, no tiene algún que otro gadget conectado a la Red y, desde luego, la mayor parte de sus habitantes saben bien cómo andar. A esto hay que agregar el hecho de que, de a poco, se fue perdiendo el miedo a la inseguridad inicial que suponía realizar una transacción en un medio que era, en sus principios, desconocido. A nadie se le escapa en este momento que, lejos de ser inseguro, aporta unas cuantas ventajas al comprador y he aquí algunas de las más relevantes que explicarían el porqué tiene tanto éxito.
■ Comparación de costos. Porque no hay que olvidar que las ofertas en todos los ámbitos (tanto de bienes como de servicios) se han disparado. Sería de lo más molesto el tener que ir tienda por tienda anotando las diferentes marcas y las ofertas que tienen en cada una de . Con Internet esta labor resulta de lo más simple: lo único que hay que llevar a cabo es acceder a alguno de los buscadores web que hay en la Red para ver qué producto puede ser el que concluya por ser más atrayente. En esta búsqueda se tienen la posibilidad de hasta aplicar filtros que van alén del mero precio (aunque éste además sea importante) como es el caso de la garantía o, por qué no, las valoraciones que otros clientes precedentes hayan podido hacer para tener un punto de referencia del que poder partir en el momento en que no se está seguro de la compra que se marcha a realizar.
■ Empleo de cupones descuento. Otra de las virtudes de comprar en línea frente a las tiendas físicas es que se puede tener un óptimo número de cupones descuento para usar en lo que a cada quien le pueda venir mejor. Hasta tal punto se ha llegado con esto que hay páginas especializadas en ello que tiene los cupones separados por categorías y también, incluso, con un catálogo de los que más se hayan podido utilizar por otros usuarios. Bastará con echar una ojeada de apenas unos segundos para saber si uno se puede beneficiar de alguno de ellos y ahorrar.
■ Cashback. Esta técnica se ha empezado a extender y muchas empresas han visto en exactamente la misma la forma especial de conseguir capturar más clientes y de fidelizarlos. Se trata de trabajar con intermediarios que lo que hacen es que se quedan con una parte de la venta mas, simultáneamente, también le ofrecen al cliente una devolución de una parte del importe pagado para una próxima compra.
■ Adiós a las colas. Vivimos en un planeta con prisas, donde el tiempo vale oro y lo que menos gusta cuando se va de compras es el estar en la cola para la caja interminables minutos. Cuando uno hace las ventas en línea todo es siempre considerablemente más simple, lo único que habrá que llevar a cabo será aceptar el cargo y listo, sin tener que esperar a nadie, siempre en el instante que mejor le venga al consumidor.
■ Más métodos de pago para elegir. Porque la opción del pago con efectivo se vió limitadísima y dió paso a la comodidad de las tarjetas mas también de las transferencias o de los pagos que se emiten desde plataformas como Paypal. Todo esto lo facilita Internet con lo que poder llevar a cabo una compra siempre resulta mucho más fácil de este modo que en las tiendas físicas.
■ Sin horarios. Porque el futuro ya está aquí. Esa visión de un fin de semana por la tarde, mientras que uno se toma su café vespertino y puede recorrer las tiendas que más le agrada sin tener siquiera que salir de casa ahora es toda una realidad. La restricción de horarios ya no existe en este sentido, cada quien se marca su ritmo.
■ Fácil devolución. Quizás uno de los ‘impedimentos’ más escuchados con relación a la adquisición por internet siempre vino de la iniciativa de qué llevar a cabo en el momento en que algo no agrada. Todas y cada una de las compañías que han sabido abrirse paso en el mercado digital fueron también muy veloces en el momento de ofrecer resoluciones frente esto y es de esta forma como el cliente está con toda clase de facilidades para poder devolver un producto, por el motivo que sea, sin la necesidad de ofrecer mayores explicaciones, siempre y cuando se encuentre en el período que se haya dado de antemano.
■ El planeta al alcance de la mano. Porque los productos que se pueden hallar por Internet no entienden de fronteras. Si uno desea entrar a algo exclusivo llegado de Asia, África, Australia o América lo puede hacer. Tan sólo habrá que saber dónde buscar mas las tiendas en este momento son muchas más y acostumbran ofrecer todo tipo de comodidades por muy lejos que esté aquello que se quiere adquirir.
